జియే ఒక కేడర్ శిక్షణా సమావేశాన్ని నిర్వహించారు: వినియోగదారుల మద్దతుతో, సిబ్బందందరూ కలిసి ఒక సేవా కలను సాకారం చేయడానికి కృషి చేస్తారు.

సమావేశంలో, కంపెనీ ఉన్నత యాజమాన్యం గత కేసులను విశ్లేషించి, సమీక్షించింది. దీని ద్వారా గతంలో వినియోగదారుల సేవలో క్సీయే సాధించిన విజయాలు, ఎదుర్కొన్న సవాళ్లను స్పష్టంగా వివరించింది. తమ ప్రధాన వినియోగదారులకు సేవలు అందించడంలో కంపెనీ బాగా రాణించినప్పటికీ, కొంతమంది చిన్న మరియు సూక్ష్మ వినియోగదారులను నిలుపుకోవడంలో ఇంకా మెరుగుపడటానికి ఆస్కారం ఉందని వారు సూచించారు. ఈ లక్ష్యంతో, ప్రతి వినియోగదారుడు క్సీయే యొక్క అంకితభావాన్ని, శ్రద్ధను అనుభూతి చెందేలా చూసేందుకు, సేవా ప్రక్రియలను మెరుగుపరచడం, స్పందన వేగాన్ని పెంచడం, వ్యక్తిగత సేవలను బలోపేతం చేయడం వంటి పలు చర్యలను క్సీయే చేపట్టనుంది.

సమావేశ సారాంశ ప్రసంగం. వినియోగదారుల సేవా కార్యక్రమాల ప్రాముఖ్యతను షియే ఛైర్మన్ మరోసారి పునరుద్ఘాటించారు. యాజమాన్య అధికారులు మరింత ఉత్సాహంతో, ఆచరణాత్మక చర్యలతో ఆదర్శంగా నిలవాలని, తద్వారా కంపెనీ వినియోగదారుల సేవా కార్యక్రమాలను సంయుక్తంగా ఒక కొత్త స్థాయికి తీసుకువెళ్లాలని ఆయన పిలుపునిచ్చారు. మనం పెద్ద, చిన్న వినియోగదారులని తేడా చూడకూడదని, వారు వినియోగదారులు అయినంత వరకు వారికి శ్రద్ధతో కూడిన సేవను అందించాలని ఆయన నొక్కి చెప్పారు. వినియోగదారుల సేవ అనేది కేవలం ఉన్నత స్థాయి నాయకుల బాధ్యత మాత్రమే కాదని, ప్రతి మధ్య స్థాయి మేనేజర్ మరియు క్షేత్రస్థాయి ఉద్యోగి నెరవేర్చాల్సిన ఒక కర్తవ్యం అని ఆయన అన్నారు. సిబ్బంది అందరి భాగస్వామ్యం మరియు సమిష్టి కృషితో మాత్రమే "వినియోగదారులకే ప్రాధాన్యత" అనే భావనను నిజంగా అమలు చేయగలమని ఆయన తెలిపారు.